Política de Envíos

¡Gracias por comprar con nosotros!
Nos comprometemos a entregar tu pedido de la forma más rápida y eficiente posible. A continuación, encontrarás toda la información que necesitas sobre nuestro proceso de envío:

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 4 días hábiles. Una vez procesado tu pedido, será enviado y recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

2. Métodos y tarifas de envío

Trabajamos con múltiples proveedores para ofrecerte una amplia variedad de productos. Por esta razón, los tiempos de envío pueden variar según el artículo y su origen.

Tiempo estimado de entrega: 7 a 21 días hábiles
Ten en cuenta que algunos productos pueden llegar antes, mientras que otros podrían tardar un poco más, dependiendo del proveedor y el destino del envío.

3. Múltiples artículos en un mismo pedido

Si realizas un pedido con varios artículos, es posible que se envíen por separado, ya que trabajamos con distintos proveedores y almacenes.

Recibirás un número de seguimiento individual para cada envío (si aplica), para que puedas monitorear el progreso de todos los paquetes.

4. Dirección de envío

Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío esté completa y sea correcta antes de finalizar tu pedido. No nos hacemos responsables por retrasos o problemas en la entrega causados por información incorrecta o incompleta.

5. Retrasos en el envío

Nos esforzamos por entregar todos los pedidos puntualmente. Sin embargo, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como demoras por parte de la paquetería, trámites aduaneros o condiciones climáticas severas. Te mantendremos informado en caso de cualquier retraso importante.

6. Paquetes perdidos o dañados

No podemos asumir responsabilidad por artículos perdidos o dañados una vez que han sido enviados. Sin embargo, si tu pedido se pierde o llega dañado durante el tránsito, por favor contáctanos lo antes posible y con gusto te asistiremos para presentar una reclamación ante la empresa de mensajería.

7. Devoluciones e intercambios

Consulta nuestra política de devoluciones y cambios para obtener más información sobre cómo devolver o cambiar un artículo.